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小米的负面消息 2018年小米负面事件大盘点 雷军最不想看到的那些事儿

发布时间:2019-09-27 07:01:15   来源:网络 点击 :
2018年小米负面事件大盘点 雷军最不想看到的那些事儿
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原文标题:2018年小米负面事件大盘点 雷军最不想看到的那些事儿
原文发布时间:2018-12-25 10:08:10
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回首小米的2018年,记忆最深的还是源于2013年,雷军与董明珠的10亿“赌约”。面对以实体经济模式起家的格力,轻资产互联网品牌小米似乎并未能如期赢得这场胜利。虽然这10亿对雷军与董明珠来说,或许只是一场玩笑,但显然这对小米品牌和忠实粉丝来说是一件相当落魄的事情了。


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当然,小米需要面对的可能还不止这些,因为2018年对小米来说显然不是友善的一年,因为2018年早已为小米埋下了五颗定时炸弹。

一、P2P爆雷,爆的更是品牌声誉

首先,对于互联网品牌来说,口碑一定是重中之重。然而号称夺走年轻人各种“第一次”的小米,同样也夺走了“年轻人第一次失败的理财”。

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随着P2P平台的兴起,自2018年1月以来,大量现金返利的P2P平台广告频繁入驻于小米VIP用户的任务和小米运动当中,小米还会为注册或投资这些平台的用户给予奖励。这些小米官方所推荐的P2P平台在很短的时间内俘获了大量“米粉”的芳心,小米的此番举动显然是为这些P2P平台做出了诚信的担保。

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但令人猝不及防的是,几乎很快,这些小米官方推荐的P2P平台相继爆雷。其声势之快,令无数投资人直接损失超过百亿元的心血。甚至1月初在一位“米粉”善意的提醒后,官方依然没有对其所推荐涉及欺诈的平台采取任何审核行动。

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对于小米官方推荐的P2P平台几乎全部爆雷,是P2P平台大势所趋还是责怪小米审核不严早已不再重要了,因为“年轻人第一次失败的理财”早已烙印在了用户的心中。

二、明修栈道,暗度陈仓的小米市场运营经理连海印

此前,网络水军问题一直是互联网行业中令人头疼的事情,以非官方形式雇佣水军、大V、自媒体,从明处暗处同时攻击同类品牌、肆意抹黑,故意歪曲舆论风气达到反衬出自我品牌形象的目的。自身品牌出现问题立刻全网公关,竞争对手有问题立刻放大渲染,这也是我们常说的“网络黑社会”。

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9月,在小米手机与荣耀手机的竞品交锋中,有网友曝出连海印直接在媒体群内安排写手撰写黑稿,在暗处通过恶意抹黑伺机唱衰竞争对手。小米的公关能力很强,这一点并不否认,不过这次一众吃瓜群众显然坐不住了。

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对于这位连海印的身份是否真实,痛恨水军的吃瓜群众显然没有放过这个机会,很快就将这位小米市场部运营经理的任职信息扒了出来。在各大论坛中活跃着不明身份的水军,似乎也因为连海印的出现,而有了归属。

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在定位冲突、竞争激烈的手机行业中,可怕的其实并不是竞品的强势或是自身的不足,这些都是可以在后天积累中逐渐补齐的。真正可怕的在于正面口口声声和你说公平竞争,而背后却其心可诛的歪曲你、抹黑你,正如日本推理小说家东野圭吾所说的,“世界上有两样东西不可直视,一是太阳,二是人心”。

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当然,本文中所有的内容,在各大独立平台,很有可能都已经无法搜索到了,这就显现出小米公关的强劲实力了。

三、为了销量,欺骗用户感情

还记的曾经小米的印度发布会,直接将中国藏南划分给印度的行为,这或许是为了旗下手机品牌更好的在当地销售,但这仍然是一项非常错误且严肃的行径。为了销量,可以不择手段?

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去年小米MIX2在渲染图与拍照问题上,通过欺骗性宣传来误导消费者的余波还没有过去,今年的新问题就又来了,难道是小米还没有学会直面问题所在?

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年初红米Note5出师不利,作为红米旗舰机型,很多“米粉”都在论坛内质疑,为何小米会如此频繁的在文案方面出现如此的纰漏,真的是文案疏漏还是有意吸引流量?

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甚至,这种欺骗性宣传在小米8上愈演愈烈,不仅样张造假。

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甚至小米8的官方宣传图都是抄袭iPhone X的,MIUI自始至终并没有这个样子的导航栏布局,这显然就不是用美工问题就可以搪塞过去的了。

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在小米进军欧洲市场后,我想大家都听说过这么一件事。小米在英国展开了一场1英镑秒杀小米手机的活动,目的在于吸引更多用户加入。活动开始瞬间就已售罄,对于国内用户显然很正常不过,但对于较真的外国人来说显然是不服的。有技术大佬在研究过浏览器逻辑与请求后,发现小米很有可能并没有提供秒杀的活动,而是在计时器结束后直接显示售罄。虽然小米官方曾澄清过活动机型数量有限,但目前为止似乎并未有人宣布自己秒杀到了小米手机。

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诸如此类的“抢购”套路,几乎延续到了小米发布的每一款手机之上,曾经被誉为“饥饿营销”的典范,现在则被网友清一色的诟病为“耍猴”。即使你侥幸抢到了这类商品,可面对无理由延期发货又能怎么办呢?可能唯一的好处就只剩下,再也不用每天准时准点的守着官方商城“日常打卡”吧。

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“根据监测数据显示,消费者在小米科技有限责任公司(以下简称“小米”)官网上购买的“小米4”平板电脑,商家由于未按约定履行七天发货承诺,且对消费者的合理合法诉求采取故意拖延或无理拒绝的态度,引致大批消费投诉。对此,北京市工商局海淀分局予以高度重视,为避免事态进一步发展,第一时间对“小米”进行行政约谈,并下达行政告诫书。”

关于这类问题,对于小米来说其实并非偶然,其也曾多次受到处罚。可罚款金额对小米并不具有实际性的威胁,然而长此以往下去,小米的用户信任感还能留存多少?

四、品控问题并非一日之寒

小米除了欺骗性宣传的问题,在产品品控方面依然如抽奖一般。例如疏油层涂一半、电池盖脏污、机身缝隙过大、摄像头进灰等。

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以及自始至终从来没解决完的断流问题,无论是旗舰系列的小米8还是小米MIX3依然没有摆脱这个问题。从小米论坛来看断流问题也并非偶然,至于断流问题属于硬件原因还是系统问题,我们一直不得而知。

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小米自始至终作为一家追求性价比的公司,为何却在品控方面显得如此草率?难道真的是为了性价比,把品控都节省了?

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五、小米手机的核心在哪里?

最后一点,回归小米手机的本质,曾经的小米手机曾经代表着年轻人第一台手机,也是最具性价比的手机。小米手机确实曾在国内品牌尚未兴起时,确实冲破了由外国手机品牌的低配高价封锁,但随着时间的推移,国产手机品牌的不断尝试与创新,似乎只有小米还在原地踏步,有渐渐沦为组装厂的趋势。面对这样的小米,不仅仅是“米粉”,或许连众多投资人都看不下去了,小米股价自破发之后一蹶不振直至今日。而在上市前小米两位联合创始人周光平和黄江吉(KK)接连辞职,不仅对公司组织架构造成影响,是否也能理解成这两位高管对于小米未来的走势心有芥蒂呢?

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论技术,小米完全无法与同为国产品牌且拥有独立研发部门的华为相提并论。仅从移动处理平台来看,小米自研移动处理平台澎湃S2似乎早已胎死腹中,况且在上市之后一路破发的小米还能否继续自研之路都是未知数,一切核心技术全都要仰仗美国高通的骁龙移动处理平台。小米被华为发布的7nm麒麟980移动处理平台打了近半年的时间差,现在能做的只有死死依附于上一代的骁龙845移动处理平台,而半年之后骁龙855是否能顺利铺货还仍是个未知数。技术俨然已经无法维持品牌优势,只能转而从颜值方面进行突破,然而这时保守似乎已经不能拯救处在危机之地的小米了。

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论颜值,OPPO与vivo显然是小米眼前两座移不走的大山。甚至不需要带领真全面屏潮流的OPPO Find X和vivo NEX出手,仅仅是最为普通的设计风格就能给小米带来无穷的压力,更不用说徘徊在三线品牌努比亚的双屏设计了。反观小米,上代旗舰小米8还在“稳重”模仿风格古板的iPhone X,最新旗舰小米MIX3所使用的后置指纹被人诟病得甚至不如千元机联想Z5 Pro所搭载的屏下指纹。既然技术与颜值都不在线,最后通过营销与市场覆盖来拯救自己。

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论营销与市场覆盖,小米依然无法和OPPO与vivo抗衡。从营销来说,OV已经开始靠凭自身实力逐渐代替大流量明星所带来的热度,小米才恍惚间意识到自己需要人气来拯救。从线下覆盖来说,OV甚至已经彻底覆盖了乡镇这种级别的四五线城市,但小米之家的身影却不一定能在三线城市中找到。

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至于价格,自从越来越多的手机品牌,学习到小米的销售策略开始下场与小米展开贴身肉搏后,这点我想不谈也罢。小米剩下的仅仅是依靠自身的生态链,进一步将用户绑在自己品牌下了。

结语

如果再继续以这个趋势走下去,后起之秀联想手机超过小米,怕是早已提上了日程,作为曾经国产手机巨头品牌,小米显然已经进入了相当危险的境地。根据旭日大数据2018年Q3国产品牌手机出货量排行榜显示,曾经作为独居榜首的小米,已经跌至了出货量排名的第五位。

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时代在进步,格局同样也在变化,小米早已走下了巅峰的神坛,固步自封无异于原地后退。虽然小米的体量依然巨大,但你永远不知道压死骆驼的最后一根稻草会是什么,如此以往等待小米的无非是墙倒众人推般的深渊。是冷风过境还是凛冬将至,希望小米想清楚后可以重新审视自己,再次摆正态度。

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